Golden Olive Gourmet има следната политика за връщане и възстановяване на средства:

Условия за връщане

Връща се

1. Потребителят може да върне своята поръчка в рамките на 14 работни дни от получаване на покупката. В този случай ще се свържете с компанията по имейл чрез адрес [email protected], като информирате за връщането и причините за това.

1.1 Правото на отказ може да бъде упражнено, ако възникне една от следните ситуации:

а) Ако закупеният продукт не удовлетворява потребителя. Ако връщането е извършено в рамките на посочения по-горе период, покупката трябва да бъде върната с всичките й продукти, с оригиналната си опаковка, с оригиналния си ненарушен печат, с всичките си аксесоари и в перфектно състояние. Няма да се приемат връщания за продукти, които не се доставят с оригиналната си опаковка. В този случай разходите за доставка и връщане на поръчката са за сметка на клиента.

б) Когато продуктите са дефектни. Ако е така, ще бъдат необходими надеждни доказателства за лошото състояние на продукта. Компанията ще вземе дефектния продукт и ще го изпрати обратно на потребителя без допълнителни разходи. Компанията ще бъде тази, която ще плати сумата на поръчката, след като провери, че стоката отговаря на предишните условия.

в) В случай, че дефектът идва от инцидент при транспортиране, трябва да го уведомите в рамките на 24 часа след получаване на покупката.

Възстановяване на платени суми

2. При необходимост от възстановяване на заплатените суми, дружеството ще го направи по банков път на посочената от потребителя сметка. Възстановяването на сумата ще бъде извършено, след като статусът на върнатия продукт бъде проверен и валидиран и след като бъде потвърдено, че плащането е било ефективно, без възможност за връщане.

Оставаме на ваше разположение за всякакви допълнителни въпроси или съмнения в тази връзка на [email protected]