Golden Olive Gourmet ha la seguente politica di restituzione e rimborsi:

Condizioni di restituzione

Ritorni

1. L'utente può restituire il proprio ordine entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell'acquisto. In questo caso, contatterai l'azienda via email attraverso l'indirizzo [email protected] informando del reso e delle relative motivazioni.

1.1 Il diritto di recesso può essere esercitato qualora ricorra una di queste situazioni:

a) Se il prodotto acquistato non soddisfa l'utente. Se la restituzione viene effettuata entro il termine sopra indicato, l'acquisto dovrà essere restituito con tutti i suoi prodotti, con la sua confezione originale, con il suo sigillo originale integro, con tutti i suoi accessori e in perfette condizioni. Non saranno accettati resi per prodotti sprovvisti della loro confezione originale. In questo caso, le spese di spedizione e restituzione dell'ordine saranno a carico del cliente.

b) Quando i prodotti sono difettosi. In tal caso, sarà necessaria una prova attendibile delle cattive condizioni del prodotto. L'azienda ritirerà il prodotto difettoso e lo rispedirà all'utente senza costi aggiuntivi. Sarà l'azienda a pagare l'importo dell'ordine una volta verificato che la merce soddisfa le condizioni precedenti.

c) Nel caso in cui il difetto derivi da un incidente durante il trasporto, è necessario segnalarlo entro 24 ore dalla ricezione dell'acquisto.

Rimborso delle somme pagate

2. Qualora fosse necessario effettuare un rimborso delle somme versate, la società lo effettuerà tramite bonifico bancario sul numero di conto indicato dall'utente. Il rimborso verrà effettuato una volta verificato e validato lo stato del prodotto restituito e una volta verificato che il pagamento sia stato effettuato senza possibilità di reso.

Rimaniamo a vostra disposizione per qualsiasi ulteriore domanda o dubbio al riguardo all'indirizzo [email protected]