Golden Olive Gourmet hat die folgenden Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

Rückgabebedingungen

Rückgaben

1. Der Nutzer kann seine Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des Kaufs zurücksenden. In diesem Fall kontaktieren Sie das Unternehmen per E-Mail unter der Adresse [email protected] und informieren Sie über die Rücksendung und die Gründe dafür.

1.1 Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, wenn eine dieser Situationen eintritt:

a) Wenn das gekaufte Produkt den Benutzer nicht zufriedenstellt. Erfolgt die Rücksendung innerhalb der oben genannten Frist, muss der Kauf mit allen Produkten, in der Originalverpackung, mit unversehrtem Originalsiegel, mit sämtlichem Zubehör und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Für Produkte, die nicht in der Originalverpackung geliefert werden, werden keine Rücksendungen akzeptiert. In diesem Fall trägt der Kunde die Versand- und Rücksendekosten der Bestellung.

b) Wenn die Produkte defekt sind. In diesem Fall sind zuverlässige Beweise für den schlechten Zustand des Produkts erforderlich. Das Unternehmen holt das defekte Produkt ab und sendet es ohne zusätzliche Kosten an den Benutzer zurück. Das Unternehmen ist derjenige, der den Bestellbetrag bezahlt, sobald es überprüft hat, dass die Ware die vorherigen Bedingungen erfüllt.

c) Falls der Mangel auf einen Transportvorfall zurückzuführen ist, müssen Sie ihn innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Kaufs benachrichtigen.

Rückerstattung gezahlter Beträge

2. Sofern eine Rückerstattung der gezahlten Beträge erforderlich ist, erfolgt dies per Banküberweisung auf die vom Nutzer angegebene Kontonummer. Die Rückerstattung erfolgt, sobald der Status des zurückgegebenen Produkts überprüft und validiert wurde und bestätigt wurde, dass die Zahlung wirksam war und keine Möglichkeit einer Rückgabe besteht.

Für weitere Fragen oder Zweifel diesbezüglich stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung