Golden Olive Gourmet má následující zásady pro vrácení a vrácení peněz:

Podmínky vrácení

Návraty

1. Uživatel může svou objednávku vrátit do 14 pracovních dnů od obdržení nákupu. V takovém případě budete společnost kontaktovat e-mailem na adresu [email protected] s informací o vrácení a důvodech vrácení.

1.1 Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit, pokud nastane jedna z těchto situací:

a) Pokud zakoupený produkt neuspokojuje uživatele. Pokud je vrácení provedeno ve výše uvedené lhůtě, nákup musí být vrácen se všemi svými produkty, s původním obalem, s původní neporušenou pečetí, s veškerým příslušenstvím a v bezvadném stavu. Vrácení nebude akceptováno u produktů, které nepřicházejí s původním obalem. V tomto případě náklady na dopravu a vrácení objednávky hradí zákazník.

b) Když jsou výrobky vadné. Pokud ano, bude vyžadován spolehlivý důkaz o špatném stavu produktu. Společnost vyzvedne vadný produkt a zašle produkt zpět uživateli bez dalších nákladů. Společnost bude tím, kdo uhradí částku objednávky, jakmile ověří, že zboží splňuje předchozí podmínky.

c) V případě, že závada pochází z nehody při přepravě, musíte ji oznámit do 24 hodin od obdržení nákupu.

Vrácení zaplacených částek

2. Pokud je třeba vrátit zaplacené částky, společnost tak učiní bankovním převodem na číslo účtu uvedené uživatelem. Vrácení peněz bude provedeno, jakmile bude ověřen a potvrzen stav vráceného produktu a jakmile bude ověřeno, že platba byla účinná bez možnosti vrácení.

V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo pochybností v tomto ohledu vám zůstáváme k dispozici na adrese [email protected]