Golden Olive Gourmet har følgende returnerings- og refusionspolitik:

Returbetingelser

Returnerer

1. Brugeren kan returnere sin ordre inden for 14 hverdage fra modtagelsen af ​​købet. I dette tilfælde vil du kontakte virksomheden via e-mail via adressen [email protected] og informere om returneringen og årsagerne hertil.

1.1 Fortrydelsesretten kan udøves, hvis en af ​​disse situationer opstår:

a) Hvis det købte produkt ikke tilfredsstiller brugeren. Hvis returneringen sker inden for ovennævnte frist, skal købet returneres med alle dets produkter, med original emballage, med original ubrudt forsegling, med alt tilbehør og i perfekt stand. Returnering vil ikke blive accepteret for produkter, der ikke leveres med deres originale emballage. I dette tilfælde vil forsendelses- og returneringsomkostningerne for ordren blive afholdt af kunden.

b) Når produkterne er defekte. Hvis det er tilfældet, kræves der pålidelig dokumentation for produktets dårlige tilstand. Virksomheden vil afhente det defekte produkt og sende produktet tilbage til brugeren uden ekstra omkostninger. Virksomheden vil være den, der betaler ordrebeløbet, når det har verificeret, at varen opfylder de tidligere betingelser.

c) I tilfælde af, at manglen skyldes en hændelse i transporten, skal du meddele det inden for 24 timer efter modtagelsen af ​​købet.

Tilbagebetaling af indbetalte beløb

2. Såfremt der skal foretages tilbagebetaling af de indbetalte beløb, vil virksomheden gøre dette via bankoverførsel til det af brugeren angivne kontonummer. Tilbagebetalingen vil ske, når status for det returnerede produkt er blevet verificeret og valideret, og når det er blevet bekræftet, at betalingen har været effektiv uden mulighed for returnering.

Vi står til din rådighed for yderligere spørgsmål eller tvivl i denne forbindelse på [email protected]