Golden Olive Gourmet má nasledujúce pravidlá pre vrátenie a vrátenie peňazí:

Podmienky vrátenia

Návraty

1. Používateľ môže svoju objednávku vrátiť do 14 pracovných dní od prijatia nákupu. V takom prípade budete spoločnosť kontaktovať e-mailom na adresu [email protected] s informovaním o vrátení tovaru a dôvodoch jeho vrátenia.

1.1 Právo na odstúpenie od zmluvy možno uplatniť, ak nastane jedna z týchto situácií:

a) Ak zakúpený produkt nevyhovuje používateľovi. Ak dôjde k vráteniu v lehote uvedenej vyššie, nákup musí byť vrátený so všetkými výrobkami, s pôvodným obalom, s pôvodnou neporušenou pečaťou, so všetkým príslušenstvom a v bezchybnom stave. Vrátenie produktov, ktoré nie sú v pôvodnom obale, nebude akceptované. V tomto prípade náklady na dopravu a vrátenie objednávky znáša zákazník.

b) Keď sú výrobky chybné. Ak áno, bude potrebný spoľahlivý dôkaz o zlom stave výrobku. Spoločnosť vyzdvihne chybný produkt a pošle produkt späť používateľovi bez dodatočných nákladov. Spoločnosť bude tá, ktorá uhradí sumu objednávky, keď si overí, že tovar spĺňa predchádzajúce podmienky.

c) V prípade, že chyba pochádza z nehody pri preprave, musíte ju oznámiť do 24 hodín od prijatia nákupu.

Vrátenie zaplatených súm

2. Ak je potrebné vrátiť zaplatené sumy, spoločnosť tak urobí bankovým prevodom na číslo účtu uvedené používateľom. Vrátenie peňazí sa uskutoční po overení a potvrdení stavu vráteného produktu a po overení, že platba bola účinná bez možnosti vrátenia.

V prípade akýchkoľvek ďalších otázok alebo pochybností v tejto súvislosti vám zostávame k dispozícii na adrese [email protected]