Golden Olive Gourmet'in iade ve para iadesi politikası şu şekildedir:

İade koşulları

İade

1. Kullanıcı, satın alma işleminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 iş günü içerisinde siparişini iade edebilir. Bu durumda, [email protected] adresinden e-posta yoluyla firmayla iletişime geçerek iadeyi ve nedenlerini bildireceksiniz.

1.1 Aşağıdaki durumlardan birinin gerçekleşmesi durumunda cayma hakkı kullanılabilir:

a) Satın alınan ürünün kullanıcıyı memnun etmemesi. İadenin yukarıda belirtilen süre içerisinde yapılması halinde, satın alınan ürünün tüm ürünleriyle birlikte, orijinal ambalajında, orijinal açılmamış mühürlü, tüm aksesuarlarıyla birlikte ve kusursuz durumda iade edilmesi gerekmektedir. Orijinal ambalajı ile gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Bu durumda siparişin kargo ve iade masrafları müşteriye ait olacaktır.

b) Ürünler kusurlu olduğunda. Böyle bir durumda, ürünün kötü durumuna ilişkin güvenilir kanıtlar gerekli olacaktır. Firma, arızalı ürünü teslim alacak ve ek maliyet olmadan ürünü kullanıcıya geri gönderecektir. Şirket, ürünün önceki koşulları karşıladığını doğruladıktan sonra sipariş tutarını ödeyecek olan taraf olacaktır.

c) Kusurun nakliye sırasında meydana gelen bir olaydan kaynaklanması durumunda, satın alma işlemini aldıktan sonra 24 saat içinde durumu bildirmeniz gerekir.

Ödenen tutarların iadesi

2. Ödenen tutarların iadesinin yapılması gerekiyorsa, şirket bunu kullanıcının belirttiği hesap numarasına banka havalesi yoluyla yapacaktır. İade edilen ürünün durumu doğrulanıp doğrulandıktan ve ödemenin iade olanağı olmaksızın geçerli olduğu doğrulandıktan sonra geri ödeme yapılacaktır.

Bu konuyla ilgili diğer sorularınız veya şüpheleriniz için [email protected] adresinden hizmetinizdeyiz.